这个“众家囡” 好贴心!
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记者 郑丽敏 通讯员 吴迪 

  为出行不便的低保户续约“家庭医生”,为不幸的家庭申请社会救助,陪伴村里的失独老两口,为遭受火灾的村民及时申请保险赔偿……她把村民当亲人,把村民的事当成自己的事去用心做。村民们说:“这个众家囡,好贴心!”

  张海鸳是鹤浦镇南田墩村人,三年前,她担任了该村的网格员,她非常珍惜这份平凡而又忙碌的工作。因总是穿着绿马甲外出工作,常有村民开玩笑,将其比喻成“绿壳乌龟”,她便笑着回答:“是的,我出壳来活动活动了。”但她不是缓慢前行的乌龟,而是每天都在忙忙碌碌。她走路风风火火,说话快言快语,精明干练,充满朝气,她先后获得宁波市第一批战“疫”先锋,鹤浦镇网格之星、优秀网格长、网格工作潜力奖等多项荣誉。

  她是群众诉求的“收纳盒”,为了摸清网格内的家庭情况、人员类别,她走家串户采集信息。海岛强烈的阳光,晒黑了她的脸,磨破了她的脚,她跑遍了村里的角角落落,把汗水洒在了村里的每一寸土地上。如今,她已经是村里的一部“活字典”,对全村情况她了如指掌。每年,鹤浦卫生院都会为村内的17户低保户提供免费签约家庭医生服务。2019年的家庭医生签约即将到期,而这些低保户大多是老年人,如果不续约,万一出现健康问题,去医院挂号排队不仅麻烦,还要挂号费。为免去老人们的奔波之苦,张海鸳联系了联村医生,将老人们的社保卡收齐,拿到卫生院为老人代办了续约。

  村里老人多,张海鸳耐心、热心,就像大家共同的女儿。村民何阿姨体弱多病,聋哑女儿已出嫁,丈夫患病,家庭贫困,需要社会救助。张海鸳核实情况、收集资料,询问民政工作人员,帮助何阿姨办好救助手续。得知村里一位残疾老人丢失了老年证,她为老人拍摄一寸照、洗照片、补资料,最后到便民中心补办了老年证。两个星期后,老人顺利拿到老年证。村里的独生子女家庭老李夫妇,儿子身患绝症无法医治去世后,老两口悲痛万分。平日里,张海鸳路过他们家门口,便会进去看看他们,陪着说说话,帮助他们做点力所能及的事。

  担任网格员后,张海鸳经常听到“幸好有你,不然我都不知道怎么办”这样感谢的话语。国庆黄金周,她正在娘家探亲,得知村民老张家里失火,她接到电话后连忙往村里赶。大火过后,房子已面目全非,因枕头下三千元现金烧没了,老人十分痛惜,张海鸳赶紧拨打了95518人保产险报了案。她又通过微信将火灾情况拍照上传,保险公司第一时间在线上处理。几个月后,老张拿到了赔偿金。村民老宋长年居住外地,因听信网络谣言,以为独生子女父母光荣证即将无法办理,相关福利也将取消,便来询问自己的女儿只有一个小孩,是否还可以办理。张海鸳澄清谣言后,为其审核、填写申请表,复印身份证,再拿到民服务中心办理,帮老人的女儿顺利拿到独生子女父母光荣证。

  2020年春节前后,南田墩村笼罩在防控新冠肺炎疫情的紧张气氛中。她穿戴好网格员的日常着装——绿马甲、大口罩,穿梭在村内的各条小路上,随时记录上报村内发生的各类相关事件,默默地履行着网格员的职责。自接到疫情防控指令后,她通过逐户上门走访,及时掌握各类人员信息,每天都处于紧张的工作之中。她将17个月大的儿子交给14岁的女儿照顾,自己便出门工作,每当女儿打电话来说,“妈妈,可以吃饭了,快回来吧”,她的心里总是十分内疚。在疫情防控期间,她舍小家,为大家,一直坚守防疫一线,开展防疫宣传、掌握人员动向、做好排查登记、推广“甬行码”、避免人群聚集、喷洒消毒药品、教育引导村民辨别核实各类信息,不造谣、不信谣、不传谣,理性应对疫情,守护着网格内每一位村民的平安。

  张海鸳说:“网格工作是我成长的摇篮,村民们的每一次表扬,都能成为我信心和力量的源泉。”