近日，象山启动“暖暖的邻里”志愿服务项目，推出12项微服务，依托志愿力量搭建睦邻连心桥，涵养街巷邻里情。

暖暖的微服务始于象山“暖暖的新家”困难家庭人居环境改善项目，如今已在宁波形成多点布局、协同联动的服务矩阵——海曙“暖暖的助医”、鄞州“暖暖的就业”、宁海“暖暖的路廊”等特色项目纷纷落地见效。象山持续扩容，推出“暖暖的邻里”“暖暖的童行”服务，打造“暖暖的驿站”便民阵地，精准服务社区居民、新就业群体、环卫工人等。

聚焦急难愁盼，激活基层治理神经末梢。需求在哪里，服务就跟进到哪里。“暖暖的”系列微服务坚持需求导向、问题导向，摒弃“重宏观、轻微观”的治理偏差，紧盯群众操心事、烦心事、揪心事，实现精准靶向施策。外卖骑手口渴了能进来喝水歇脚，行动不便的老人有专人陪同就医，待业群众能获取精准的就业对接服务，留守儿童能参加公益托管拓展视野……一桩桩务实细微的暖心服务，补齐了基层治理的细节短板，把民生关怀直达群众心底。

以小事彰显担当，绘就基层治理温暖底色。基层治理的成效，不在于亮眼数据，而是藏在街头巷尾的烟火气里，落在群众实实在在的获得感、幸福感、安全感中。“暖暖的”系列服务摒弃“重形式、轻实效”的治理思维，始终将群众“柴米油盐”的日常琐事难题作为攻坚重点，日积月累、久久为功，以点滴民生实干成就基层善治大业。从“一间小屋”到“全城暖流”，细微之处的坚守、点滴之间的付出，逐渐转化为群众脸上舒展的笑容和心中踏实的安全感。

凝聚共治合力，激发基层治理新动能。基层治理从来不是政府的“独角戏”，而是全民参与的“大合唱”。相较于传统自上而下的固化服务模式，新时代基层微服务已实现迭代升级，完成了从“人工设计供给”到“数据精准匹配”的转变。依托大数据精准研判，精准梳理困难家庭、独居老人、双职工家庭、新业态群体的差异化需求，以群众需求清单定制专属服务菜单，让服务更精准、更贴合民心。同时，暖心品牌持续汇聚社会力量，吸引本地居民、新就业群体等主动投身志愿服务。群众在服务奉献中实现价值认同、强化治理自觉，从治理旁观者转变为参与者、建设者，构建起“人人为我、我为人人”的共治生态，为基层共建共治共享新格局注入源源不断的温暖动力。

细微之处见真章，点滴实干暖民心。“暖暖的”微服务是基层精细化治理的生动实践，更是扎根群众、服务群众的初心写照。持续深耕民生细节、优化精准服务，方能让基层治理更有温度、更富效能、更具活力。

一审 安玉

二审 李延毅

三审 郭媛媛